Última atualização: 01 de setembro de 2025
Na A&N Joias e Cosméticos, queremos que sua experiência de compra seja tão brilhante quanto nossas joias. Por isso, oferecemos frete grátis para todos os produtos, para qualquer lugar do Brasil.
Confira abaixo as informações detalhadas sobre nosso processo de envio.
1. CONDIÇÃO DE FRETE GRÁTIS
1.1. Todos os produtos disponíveis em nosso site, sem exceção, são elegíveis para a modalidade de frete grátis. Não há valor mínimo de compra para se qualificar para este benefício.
1.2. A modalidade de envio utilizada para o frete grátis é o SEDEX dos Correios ou uma transportadora parceira equivalente, escolhida a nosso critério para garantir a segurança e a eficiência da entrega no seu CEP.
2. PRAZOS DE PROCESSAMENTO E ENTREGA
2.1. Prazo de Postagem (Processamento do Pedido): Após a confirmação do pagamento, seu pedido passará pelas etapas de separação, conferência, embalagem e faturamento. Nosso prazo para postar o seu pedido é de até 2 (dois) dias úteis. Faremos sempre o possível para enviar antes deste prazo.
2.2. Prazo de Entrega: O prazo de entrega é o tempo que os Correios ou a transportadora levam para levar o pedido do nosso centro de distribuição até o seu endereço. Este prazo começa a contar a partir do dia da postagem do pedido e varia de acordo com a sua localidade (CEP).
* **Estimativa de Prazo:** Uma estimativa do prazo de entrega será informada a você na página do carrinho e na finalização da compra, após a inserção do seu CEP.
* **Regiões Sul e Sudeste:** Geralmente, de 3 a 10 dias úteis.
* **Regiões Centro-Oeste, Norte e Nordeste:** Geralmente, de 7 a 20 dias úteis.
2.3. O prazo total para recebimento do seu pedido é a soma do Prazo de Postagem + Prazo de Entrega.
3. RASTREAMENTO DO PEDIDO
3.1. Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar o status da sua entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora.
3.2. O status do rastreamento pode levar algumas horas para ser atualizado no sistema da transportadora após a postagem.
4. INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE A ENTREGA
4.1. Endereço de Entrega: É de total responsabilidade do cliente o preenchimento correto e completo do endereço de entrega. Caso a encomenda seja devolvida por endereço incorreto, incompleto ou por destinatário ausente, o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.
4.2. Tentativas de Entrega: Os Correios realizam até 2 (duas) tentativas de entrega no endereço informado. Se não houver ninguém para receber o pacote em nenhuma das tentativas, a encomenda poderá ser enviada para a agência dos Correios mais próxima para retirada pelo destinatário ou retornará ao nosso centro de distribuição.
4.3. Recebimento: Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. A entrega pode ser recebida por porteiros, secretárias, familiares ou qualquer responsável pelo recebimento de mercadorias no endereço indicado, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento.
4.4. Atrasos: Fatores como greves dos Correios, condições climáticas adversas, feriados regionais/nacionais ou outras eventualidades de força maior podem causar atrasos na entrega. Nestes casos, a A&N Joias e Cosméticos prestará todo o suporte necessário para acompanhar e solucionar o ocorrido junto à transportadora.
5. DÚVIDAS
5.1. Caso tenha qualquer dúvida sobre nossa política de envio ou sobre o seu pedido, entre em contato conosco. Estamos à disposição para ajudar! * E-mail: contato@aenjoias.com.br Telefone/WhatsApp: (11) 97683-5474
Ao realizar uma compra em nosso site, você declara estar de acordo com as condições de nossa Política de Envio e Frete.